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Cumpliendo Sus Requisitos de Hardware con Servicios OEM
«¿Cuál es la ventaja de utilizar Servicios OEM en lugar de adquirir productos comerciales estándar? Puedo responder esta pregunta más fácilmente con un ejemplo. Hace solo una semana, el Sr. Zhang, quien es gerente de compras en una planta de maquinaria de Hebei, me llamó. Estaba buscando comprar soportes de rodamientos con ciertas especificaciones, pero las opciones disponibles no ofrecían suficiente protección contra altas temperaturas y corrosión. Utilizando nuestros Servicios OEM, diseñamos y fabricamos un soporte de rodamiento personalizado en tres semanas, y solo costó 12 % más que el precio estándar. Esto le proporcionó un aumento del 40 % en la vida útil del equipo. Esa es la esencia de los Servicios OEM: lograr una personalización exacta.
En la industria de hardware, los Servicios OEM tienen beneficios claros en tres áreas clave: flexibilidad técnica, eficiencia de costos y consistencia en la cadena de suministro. Por ejemplo, tomemos el caso de un cliente de Tangshan Jiaheng Technology Co., Ltd. al que ayudamos con una marca internacional OEM. Su pedido inicial se basaba en componentes de hardware genéricos, lo que resultó en una eficiencia de ensamblaje muy baja. Gracias a los Servicios OEM, nuestro equipo de ingeniería modificó la interfaz del conector para permitir una reducción del tiempo de instalación del cliente de 25 minutos a 8 minutos. Estas modificaciones también redujeron el gasto anual en salarios en más de 800.000 RMB. Tales cambios integrales no serían posibles al utilizar productos estándar disponibles en el mercado.
Análisis de las Dimensiones de Valor de los Servicios OEM desde la Perspectiva de la Ingeniería de Hardware
Creo que el control de calidad en los servicios OEM es una de las áreas que más se pasan por alto por parte de mis colegas del sector. El año pasado hubo un cliente en un proyecto de energía eólica en el que trabajé, que necesitaba un componente suyo fijado de manera especial. No solo requerían tornillos de clase ISO 898-1 clase 10.9, sino que también necesitaban que funcionaran a -40° C. Gracias a las capacidades de producción rápida y flexible de OEM Services, modificamos la mezcla de aleaciones y los ciclos de tratamiento térmico. El producto pasó las pruebas independientes y superó en un 30% las normas industriales en cuanto a vida útil por fatiga. Las soluciones hardware refuerzan mi convicción de que para optimizar dispositivos, no se debe forzar a los productos a cumplir requisitos de ingeniería, sino que deben diseñarse según las necesidades.
Investigar los servicios OEM revela un valor adicional que normalmente se pasa por alto. Un proveedor de componentes automotrices viene a mi mente desde mi evaluación previa de costos. Aunque los moldes personalizados tenían un costo inicial más alto, los menores costos de procesamiento secundario, junto con la reducción de defectos, la mayor eficiencia en el ensamblaje y el periodo de recuperación total de 18 meses hicieron que los costos incrementales valieran la pena. Más importante aún, las adquisiciones estándar no garantizan la protección de la confidencialidad. Los servicios OEM sí lo hacen, lo cual es fundamental para salvaguardar diseños propios.
Pasos para mejorar la utilización de los servicios OEM
Cuando inicio una asociación con un fabricante de equipos originales (OEM), siempre recomiendo un proceso de tres pasos que comienza con Definir Requisitos → Validación del Prototipo → Optimización de Producción en Serie. Recuerdo haber trabajado con fabricantes de ascensores en 2019. Los ayudamos a rediseñar los componentes del freno de seguridad, lo cual resultó en tres rondas de prototipos. Esto permitió que la etapa de producción en serie lograra un resultado perfecto sin defectos. «Una asociación exitosa con un OEM es como el engranaje de precisión», comenta el ingeniero Wang de Tangshan Jiaheng Technology Co., Ltd. «Requiere una sincronización perfecta de tecnología, comunicación y confianza».
Recuerdo haber seguido métricas mensualmente durante dos años para nuestro cliente. Esto los ayudó directamente a aprobar la prueba de seguridad más difícil para un proyecto ferroviario. La certificación complicada fue para un diseño especializado que creamos e incluía tuercas de auto bloqueo.
En el sector de hardware de hoy en día, los Servicios OEM ya no son opcionales, sino más bien una necesidad. No solo sirven como herramientas para adaptar una oferta a las necesidades específicas de un cliente, sino que también ayudan a fortalecer ventajas competitivas en tecnología que los competidores no pueden replicar fácilmente. La próxima vez que tenga solicitudes muy específicas para hardware, tenga en cuenta este consejo: las soluciones estándar abordan problemas promedio. Los Servicios OEM son extraordinarios.